Artisans, bien accueillir vos clients seniors.
Actuellement, les seniors, selon les régions, représentent 15 à 37 % de la population et la courbe de la démographie montre l’évolution du vieillissement de l’individu. Selon l’INSEE, en 2030, les seniors représenteront 60 % de l’évolution économique des marchés, il est donc important de bien savoir leurs montrer une bienveillance en répondant à leurs attentes et besoins implicites et explicites.
REGISTRE ACCESSIBILITÉ : DÉMARCHAGE ABUSIFS AGRESSIFS
Le démarchage commercial est encadré par la loi pour protéger le consommateur. Vous avez reçu, des appels téléphoniques, des courriers vous disant que vous n’étiez pas en règle et que vous risquiez de lourdes amendes ? Comment réagir ?
Chambre de Métiers et de l’Artisanat de la Charente-Maritime - SAINTES
Prénom / Nom : Nicolas GUILLOT Fonction : Chargé de développement technique en hygiène alimentaire et sécurité au (...)
Guide de l’accueil du public en situation de handicap
Petit livret d’une quinzaine de pages qui est un condensé d’informations et de bonnes pratiques destiné aux chefs (...)
Génération Surfer Silver : le digital des séniors !
Dans une société où l’on fantasme sur les Millenials, les marques redoublent sans cesse de créativité. A côté de cette cible tant convoitée, on en oublierait presque une autre génération toute aussi importante de nos jours : nos amis les seniors.
SENIORS et mobilité en France
D’après l’étude ‘’Mobibilité des seniors en France’’ réalisée par Auxilia à la demande du Laboratoire de la Mobilité inclusive (2014), 1 personne de plus de 60 ans sur 3 est touché par un problème d’immobilité et ne sort pas de chez lui tous les jours, 44 % des 75 ans et + déclarent des gênes pour se déplacer et 28 % des + de 75 ans qui vivent loin des transports n’effectuent aucun déplacement de la semaine
